Qué datos recopilamos

Recopilamos datos personales cuando creas una cuenta, utilizas el asistente de presupuesto, te comunicas con nosotros o navegas por el sitio. Esto incluye información que proporcionas directamente, datos técnicos que se generan de forma automática y registros necesarios para seguridad y mantenimiento. Procuramos no pedirte más datos de los estrictamente necesarios para que el servicio funcione con estabilidad.

Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos tus datos para operar y mejorar Vaelisonorax, responder a tus solicitudes y cumplir con obligaciones legales aplicables. El objetivo principal es mantener un asistente de presupuesto estable, útil y respetuoso con tu privacidad, sin convertir tu información en una fuente de promociones invasivas ni de decisiones automatizadas opacas.

• • Prestarte el servicio de asistente de presupuesto, incluyendo el registro de ingresos, gastos y metas dentro de tu cuenta.
• • Personalizar ciertos aspectos de tu experiencia, como idioma, vistas preferidas o configuración de alertas y límites.
• • Comunicarnos contigo sobre cambios relevantes en el servicio, actualizaciones de políticas o incidencias que afecten a tu cuenta.
• • Analizar de forma agregada cómo se utiliza Vaelisonorax para mejorar flujos, corregir errores y priorizar nuevas funciones.
• • Mantener la seguridad del servicio, prevenir usos indebidos y detectar actividades que puedan comprometer cuentas o infraestructura.
• • Cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes y gestionar posibles reclamaciones.
• • Respetar tus decisiones de consentimiento, oposición o limitación, registrando las preferencias que hayas expresado.

Con quién compartimos tus datos

Compartimos tus datos personales solo con terceros que nos ayudan a operar el servicio, como proveedores de infraestructura tecnológica, herramientas de soporte o analítica agregada. Exigimos contratos que limiten el uso de tu información a las finalidades definidas y que incluyan medidas de seguridad adecuadas. No cedemos tus datos para que terceros te ofrezcan productos financieros sin tu consentimiento.

Tus derechos sobre tus datos

Como persona titular de datos personales, tienes derechos para conocer, actualizar, corregir, limitar y, en ciertos casos, eliminar la información que tratamos sobre ti. También puedes oponerte a algunos usos y solicitar la portabilidad de determinados datos. Estos derechos están sujetos a condiciones y excepciones previstas en la ley, pero nuestro punto de partida es facilitar su ejercicio con procesos claros y comunicación directa.

• • Puedes pedirnos confirmación sobre si tratamos tus datos y obtener una copia de la información personal asociada a tu cuenta.
• • Tienes derecho a pedir la corrección de datos inexactos o incompletos asociados a tu cuenta, para mantener la información actualizada.
• • Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento, siempre que no exista una obligación legal que nos exija conservarlos.
• • En ciertos casos, puedes solicitarnos una copia estructurada y de uso común de los datos que nos hayas proporcionado, para trasladarlos a otro proveedor cuando sea técnicamente posible.
• • Puedes oponerte a ciertos tratamientos basados en intereses legítimos, especialmente cuando se relacionen con comunicaciones no esenciales.
• • Puedes pedir que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertos supuestos, por ejemplo mientras revisamos una impugnación sobre su exactitud o sobre la base legal utilizada.

Seguridad de la información

La seguridad absoluta no existe, pero aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Limitamos el acceso interno a la información personal, utilizamos canales cifrados cuando corresponde y revisamos periódicamente nuestras prácticas de seguridad. Si detectamos un incidente relevante, seguiremos procedimientos internos para contenerlo y, cuando sea necesario, informarte.

Plazos de conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y atender posibles responsabilidades. Esto significa que algunos registros se eliminan cuando cierras tu cuenta, mientras que otros se mantienen por plazos adicionales razonables, por ejemplo para atender reclamaciones o requerimientos normativos.

• • Incluye datos necesarios para crear y administrar tu cuenta, como nombre, correo de acceso y ajustes básicos del servicio.
• • Información derivada del uso que haces de ciertas funciones, como frecuencia de acceso o secciones más consultadas dentro de tu cuenta.
• • Datos relacionados con tus interacciones con nosotros, como mensajes enviados a soporte, solicitudes de ejercicio de derechos o comentarios sobre el servicio.
• • Información financiera que tú mismo ingresas, como ingresos, gastos, categorías y metas, asociada a tu cuenta pero no a operaciones bancarias directas.
• • Preferencias sobre comunicaciones informativas, como suscripciones a correos con novedades o listas de verificación.

Los plazos específicos pueden variar según el tipo de dato y el contexto del tratamiento. Cuando ya no necesitamos la información, la eliminamos o la anonimizamos siguiendo criterios técnicos y legales razonables.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera de México. Cuando esto implica transferencias internacionales de datos, procuramos que existan garantías adecuadas, como contratos con cláusulas de protección de datos y revisión de marcos normativos aplicables. No enviamos tu información a cualquier destino sin evaluar estos elementos.

• • Verificación de que el proveedor cuenta con medidas de seguridad y marcos de cumplimiento adecuados.
• • Firma de contratos que limiten el uso de datos a finalidades específicas relacionadas con Vaelisonorax.
• • Evaluación de la normativa de protección de datos del país de destino, cuando sea relevante.
• • Revisión periódica de la relación con el proveedor y posibilidad de cambiarlo si deja de cumplir estándares aceptables.